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职业指导

一份成功的求职体验

文章来源:中国公共招聘网 浏览次数: 时间:2019-04-09

初春的一个星期三的下午,我在街道巧搏职业指导工作站接待了小章。简短的交流使我立即意识到,眼前的这个大男孩,与我脑海里想象的接待对象相差甚远。按照惯例,每次来街道开展职业指导工作前,我都会仔细阅读每个接待对象的个人信息,了解他们对于职业指导的诉求,拟定初步的职业指导方案。

小章的个人信息是这样的:身高1米80,两年前毕业于某全国重点大学,计算机本科,英语六级,性格热情开朗,曾在一家公司担任网管。

而眼前的小章是这样的:瘦高个,身体蜷缩着紧贴着椅背,交流时眼睛斜看地面,手指勾着打转,声音细小,说话含糊不清。

强烈的反差使我在心中产生疑问,是什么让风华正茂的大学生表现的如此拘谨、如此垂头丧气?是性格内向,还是求职受挫?如果是性格内向,为什么他对自己的评价却是热情开朗?我该如何帮助他正视自我,找到自信?如何帮助他找到工作,稳定就业?

诊断:

为了能够找到小章求职受挫的主要原因,我围绕“找工作”这一主题,精心设计了一系列的提问,同时运用心理学的共情、澄清、具体化等咨询技术,全面收集接待对象的相关信息。

我的提问主要如下:

1. 最近一个月找过工作吗?想找工作吗?

2. 现在每天在家里做些什么呢?具体说一说。

3. 通过什么渠道找工作?具体说说上了哪些招聘网站,查阅了哪些招聘报刊,有熟人帮忙推荐吗?

4. 投递了几份简历,应聘的是什么单位什么职位,为何选择这些单位这些职位?

5. 有回音吗?参加过面试吗?面试时的情况怎么样,能具体说说吗?

6. 自己认为面试表现如何?

7. 父母对你找工作有什么期望和要求?

小章的回答用词很少,语句很短,声音很轻。有时只是摇摇头,停顿,尴尬地笑。交流有一定的难度。为了获得更多的信息,在交流中,我通过眼神关注、言语支持肯定他以往取得的成绩,让他感受到亲切和温暖。通过放慢语速,适当降低声调,来缓解他的紧张情绪。通过聚焦关键词,澄清等方法,与他达成共识。

小章的回答可以概括为以下几点:

1. 想找工作,但最近半年没有找过工作,每天在家追电视剧、打电子游戏。

2. 以前找工作的时候,都找与专业有关的工作,如网管、软件工程师。曾使用过学校的网站、应届生求职网、前程无忧。

3. 简历上的自我评价“热情开朗”是毕业时抄同学简历写的,当时觉得怎么好就怎么写,其实自己是个内向腼腆的人。

 

4. 毕业两年来先后参加过8次面试,每次面试时间都不超过10分钟,单位提问大同小异,“请你做下自我介绍”、“你为什么选择我们公司”、“你有什么兴趣爱好”,自己认为表现还是可以的,但不知为什么面试都失败了。

5. 毕业后曾用半年时间准备考研,考研失败后在亲戚开的一家公司工作,但该公司经营不善,开业后几个月就倒闭了。

6. 父母都退休在家,平时和父母不沟通。和同学的联系也很少。

在这一问一答之间,小章的形象饱满了。小章的求职行为、求职动力、求职方法、自我评价,以及家庭支持系统,都一览无余。

1. 他热爱计算机专业并对此有一定追求,所以才会报考一所名牌大学的硕士研究生。

2. 他性格内向,不善言辞,与父母同学的沟通都很少。当众说话,会感到紧张、尴尬、不知所措。

3. 他的简历有较大的修改空间,需要进行简历辅导。

4. 他没有从多次面试中总结经验教训,需要进行面试辅导。

5. 求职受挫后,在电视和游戏中麻痹自己,需要激发求职动力,找回自信。

指导:

围绕具体的诊断,我的指导有条不紊地展开。

首先,我为小章逐条讲解了如何制作一份简历,如何把握好“适度包装”与“真实可信”的平衡。布置家庭作业,请小章修改原有简历。

其次,针对面试中最常见的三个提问,我邀请小章参加模拟面试,直观地观察他的表现,逐一为他讲解面试中存在的不足之处。要求他多加练习。同时建议他通过朗读练习学会大声说话,通过把自己的语音录下来,进行反复多次练习。

最后,鼓励小章把找工作落实到行动上,行动起来!

执行:

三天后,小章带着经过修改的简历前往一家科技公司面试软件工程师,面试没有通过。该公司人事表示,小章的语言表达能力太弱了,不能适应他们的团队合作,不过对他的技术基础给予了认可。

我把这一情况如实地反馈给小章,我听到电话那头小章的声音一下子又低沉了。其实他是有进步的,只是这小小的进步还没有达到公司对员工的入职门槛。那有没有一种方法,一条途径,可以让小章一边工作一边成长?答案是有的,那就是市的青年职业见习计划。小章接受了这一提议,参加了一家见习基地的面试。面试通过了,小章成了一名见习软件工程师。

一个星期后,我去见习基地看望小章,虽然他的言语还是很少,但是声音响亮了,脸上又有了自信的笑容。

三个月后,小章结束见习,与单位签订劳动合同,正式入职。

回顾:

这个案例的难点在于让寡言少语的小章打开心扉,行动起来。我的方法就是用一颗助人的心给予陪伴与支持。对于每个人,职业的道路截然不同。有人沿途风景旖旎,有人披荆斩棘历经艰辛。像小章这样遇到挫折惊慌失措的大学生,需要的是一份成功的求职体验。我们要做的是鼓励他们、帮助他们去实现这样的一份成功体验。这份体验会极大地提高小章的自信心,成为鼓励他在职业道路上勇敢地走下去的一盏温暖的灯。


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